Научить себя учиться: практики дизайн-мышления в образовании

— Дизайн-мышление — это подход к деятельности. К тому, как организовывать работу, с чего начинать ее выполнять и для чего вообще что-то делать. За словосочетанием «дизайн-мышление» кроется и метод, и техника с инструментами работы. И я бы сказала, что это не стиль, а скорее система координат, ключевая ценность, с которой ты приходишь в деятельность. Зачем создавать продукты, зачем кооперироваться, зачем стараться, зачем вообще что-то делать? В координатной сетке дизайн-мышления во главе угла стоит ответ на эти вопросы, а именно — полезность. Полезность того, что ты делаешь: ценность для конкретного пользователя, человека. Дизайн-мышление — это метод создания продуктов и услуг, ориентированных на человека.

— Создавать полезные продукты и услуги можно и нужно в самых разных областях, и, конечно, в образовании. Инструменты дизайн-мышления прекрасно ложатся на образовательную практику и помогают придумывать новые, полезные и эффективные образовательные форматы.

В практике дизайн-мышления мы всегда исходим из позиции пользователя, в данном случае — студента образовательной программы. Что ему некомфортно? Что можно улучшить? Что работает не так, и что можно перепридумать? Понаблюдайте за студентами, посмотрите, как они учатся, подумайте, что можно было бы сделать, чтобы углубить и улучшить образовательные результаты с помощью не насильственных, а органичных для сценария человека вещей?

В онлайн-образовании много еще нужно придумать и перепридумать, на мой взгляд. Возможно, развитие технологий предложит нам что-то, что позволит улучшить образовательный опыт в онлайне.

— Если понимать дизайн-мышление как подход к организации полезной деятельности, то практиковать его могут и должны как студенты, так и преподаватели. Преподаватели — для того, чтобы сделать свои курсы лучше, полезнее, ярче, глубже, а студенты — для того, чтобы научить себя учиться, достигать высоких результатов с помощью собственных проектов.

— Любая деятельность по определению происходит «в команде». Это не значит, что команда сидит за одним столом и в одном здании. Речь о том, что продукты и услуги создаются большим количеством людей разных специальностей. А это значит, что усилия этих разрозненных или, наоборот, сидящих в одном кабинете людей должны быть скоординированы и направлены на результат.

В дизайн-мышлении мы пользуемся несколькими полезными ролями в совместной деятельности. Это роль продюсера, который всех собирает и организует; роль исследователя, который помогает продюсеру; роли инженера, который знает, как что устроено, и психолога, который помогает всем найти общий язык. А также роль визуализатора, который может воплотить в образах все прекрасные идеи и результаты работы команды.

— Дизайн-мышление — это подход к деятельности. Каждый человек периодически является агентом какой-то активной деятельности. Поэтому мы часто говорим о «развитии дизайн-мышления», то есть такого взгляда на мир, подхода к работе, ментальной установки, когда мы думаем о пользователе нашей «поделки» и учимся практиковать дизайн-мышление. Значит, одному тоже можно и нужно его развивать и использовать.

— Очень просто: идти от своей потребности в обучении. Многие учащиеся сталкиваются с барьером, который мешает им учиться, — отсутствием цели обучения. Я бы даже сказала, отсутствием насущной потребности в обучении, то есть потребности, которая исходит из проблемы в деятельности. Не получается что-то? Пошел учиться. Вот такая ситуация редко бывает. Идут или за именем университета, или по наставлению родителей, или потому что «принято учиться», или за развлечением в формате посещения образовательных занятий.

— Открою секрет: не все дизайнеры применяют дизайн-мышление. Точнее, очень и очень немногие. Большинство забывают, что и для кого они делают, в чем потребности людей, для которых они создают дизайн-проект. Увлекаются личным вкусом или представлением о том, «как устроен мир». Немногие дизайнеры сами ведут исследовательскую работу, а ведь именно это является залогом знаний о пользователе, получением ярчайших инсайтов о том, как живут люди и что им на самом деле нужно.

— Книги и статьи — это, конечно, хорошо, но лучше быстрой и полезной практики ничего нет. Поэтому советую начать с однодневного погружения в метод у нас на базовом курсе в Лаборатории Wonderfull, который проходит на площадке «Центра дизайн-мышления».