Бывает продукт классный, но пользоваться им неудобно. Так, маленькие кнопки в мобильном приложении злят пользователей, а большие габариты бытовой техники снижают продажи среди жителей небольших студий.
Опыт взаимодействия клиента с продуктом можно изучить, чтобы улучшить качество сервиса, товаров и услуг. Присоединяйтесь к вебинару, чтобы применять продуктовые исследования в своём бизнесе или на работе.