Узнайте подробности программы у специалиста приемной комиссии
Промокод
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение сообщений от Среды обучения
ДИЗАЙН В СРЕДЕ
Продуктовый
UX-исследователь
Научитесь исследовать пользователей,
их опыт, ожидания и эмоции,
чтобы превращать полученные данные
в конкурентные преимущества продукта
Действует беспроцентная образовательная рассрочка
5 месяцев
Длительность
1 сентября - 31 января
Срок обучения
Занятия проходят в реальном времени
Онлайн-формат
Практикующие профессионалы
Спикеры
Кейс в портфолио,
сертификат и удостоверение
о повышении квалификации

Результат
Почему этот курс
Упор на практику
Насыщенная программа, которая поможет выработать уверенные навыки для дальнейшей самостоятельной работы
Акцент на профессиональный стерж
Обучение нацелено на формирование профессионального стержня, вокруг которого можно достроить те компетенции, которые вам нужны
Занимайся, когда удобно
Учёба в одном клике от вас: занятия доступны онлайн в реальном времени и в записи, можно смотреть с телефона, можно пересматривать в течение года
Учёба на реальных кейсах
Никакой оторванной от земли теории. Преподаватели передают опыт работы с кейсами действующих компаний. Учебные проекты не отличаются от реальных
Фидбек по каждому заданию
Преподаватели на связи через вебинары и чат в телеграме. Разбираем каждую работу: объясняем, что выглядит хорошо, что плохо, где можно поправить, делимся лайфхаками
Сертификат от “Фабрики Юзабилити”
Помимо удостоверение о повышении квалификации вы получите сертификат от компании-разработчика первого софта проведения дистанционных исследований в России
Чем занимается продуктовый исследователь
Продуктовый исследователь изучает опыт взаимодействия пользователя с продуктом, его ожидания и эмоции.

Он проверяет гипотезы, анализирует качество и востребованность продукта, презентует результаты исследования команде. Эти результаты могут помочь бизнесу сэкономить деньги и значительно улучшить клиентский сервис, повышая лояльность клиентов
Задача продуктового исследователя — взглянуть на проект со стороны.
Чему вы научитесь
Понимать потребности пользователя и превращать их в конкурентные преимущества продукта
Идентифицировать целевые аудитории и учитывать их особенности при создании, обновлении продукта
Тестировать гипотезы и находить возможные точки роста
Находить слабые места продукта и работать над ними
Принимать решения, эффективность которых подтверждается реальными данными
Оценить и улучшить качество клиентского сервиса, чтобы повысить уровень лояльности
Для кого этот курс
Научитесь лучше понимать потребности целевых аудиторий и формулировать гипотезы.
Для продакт-менеджеров
Узнаете, как применить ваши навыки в сфере IT
Для маркетологов
Сможете понять, насколько легко пользователю обращаться с продуктом.
Для дизайнеров
Будете лучше ориентироваться на рынке, понимать клиента и грамотно развивать бизнес.
Для владельцев бизнеса
Расширите набор инструментов и методов для анализа аудитории.
Для социологов и психологов
...и для всех, кто присматривается к профессии исследователя
Курс подойдет, если вы хотите сосредоточиться на исследованиях и помогать маркетологам, менеджерам, дизайнерам и владельцам бизнеса.
Сколько вы будете зарабатывать?
Зарплата продуктового исследователя
Источник данных: VC.ru
На сегодняшний день продуктовые исследователи становятся одними из самых востребованных профессий на рынке
133 000 руб.
Junior
Middle
185 000 руб.
222 000 руб.
Senior
1081 вакансий
Сейчас по запросу «UX-исследователь»
по данным сайта HH.ru
Как проходит обучение
в онлайн-занятиях: лекциях, практикумах и воркшопах
Участвуете
домашние задания и практические работы
Выполняете
финальный проект и применяете полученные знания в работе
Собираете
рекомендации от преподавателей
Получаете
Дарим 2 курса в подарок
При поступлении на программу «Продуктовый исследователь» дарим два курса в записи бесплатно.
Программа
Вводная часть
Вы познакомитесь с профессией исследователя: узнаете, как он помогает продуктовой команде, и получите обзор методов и этапов исследования от планирования до получения выводов.

Темы
  • Профессия исследователя и его роль в команде
  • Типы и цели исследований
  • Процесс исследования: формирование цели и задач, сбор данных и составление выводов
Исследовательские фреймворки
Еще глубже погрузитесь в методологию: разберете разные типы исследований и особенности работы с ними, научитесь применять тот или иной из них в зависимости от этапа разработки продукта.

Темы
  • Концепции и стратегии: Jobs to Be Done и Outcome Driven Innovation
  • Customer Development (развитие клиента)
  • Service Design — выстраивание процессов внутри бизнеса
  • Обоснованная теория и смешанные методы
  • Сравнительные исследования и триангуляция
Качественные исследования
Изучите методы качественных исследований и разберете каждый нюанс: от составления плана и поиска респондентов до анализа полученных данных и формулирования результатов.

Темы
  • Обзор методов качественных исследований
  • Исследовательский вопрос и план исследования
  • Составление гайда и поиск респондентов
  • Полевые работы
  • Качественный анализ
  • Формулирование результатов
  • Презентация работ студентов
Количественные исследования
Изучите методы количественных исследований и также разберете этапы от плана до презентации.

Темы
  • Обзор методов количественных исследований
  • Исследовательский вопрос и план исследования
  • Анкета и онлайн-опросник
  • Количественный анализ
  • Формулирование результатов
  • Презентация работ студентов
Кабинетные исследования
Узнаете, как искать и использовать информацию из доступных источников: веб-аналитики, форумов, статей, обзоров и отзывов.

Темы
  • Открытые источники
  • Вторичные данные
  • Веб-аналитика
Этнографические исследования
Познакомитесь с видами этнографических исследований — так называемыми «исследованиями изнутри» — и узнаете, как их проводить.

Темы
  • Наблюдение
  • Дневниковые исследования
Юзабилити-тестирование
Узнаете, как оценивать удобство использования продукта: разберете виды юзабилити-тестов и научитесь их проводить.

Темы
  • Прототипирование
  • Очные юзабилити-тесты
  • Удаленные немодерируемые юзабилити-тесты
  • Карточная сортировка
  • Клик-тесты
  • Пятисекундный тест
  • Тест контента и текста
  • Презентация работ студентов
Связь исследований с разработкой продукта
Научитесь определять, находить и опрашивать целевую аудиторию, формировать и приоритизировать список задач по разработке продукта, а также использовать результаты исследований в дизайне и продажах.

Темы
  • Анализ аудитории
  • Бэклог — список задач по разработке продукта
  • Приоритизация бэклога
  • Целевая аудитория
  • Дизайн
  • Дистрибуция
🎁 Организация исследований в компании (Блок в подарок) 
Узнаете все о работе с заказчиком — от особенностей проведения первого интервью до порядка презентации результатов.

Темы
  • Бриф на исследование
  • План исследования
  • Рекрутинг респондентов
  • Организация поля
  • Презентация по результатам исследований
  • Бенчмаркинг, чек-листы эвристики
  • Исследовательский надзор
  • База результатов исследований
Вводная часть
Вы познакомитесь с профессией исследователя: узнаете, как он помогает продуктовой команде, и получите обзор методов и этапов исследования от планирования до получения выводов.

Темы
  • Профессия исследователя и его роль в команде
  • Типы и цели исследований
  • Процесс исследования: формирование цели и задач, сбор данных и составление выводов
Исследовательские фреймворки
Еще глубже погрузитесь в методологию: разберете разные типы исследований и особенности работы с ними, научитесь применять тот или иной из них в зависимости от этапа разработки продукта.

Темы
  • Концепции и стратегии: Jobs to Be Done и Outcome Driven Innovation
  • Customer Development (развитие клиента)
  • Service Design — выстраивание процессов внутри бизнеса
  • Обоснованная теория и смешанные методы
  • Сравнительные исследования и триангуляция
Качественные исследования
Вы узнаете
Какие методы качественных исследований существуют. На какой вопрос должно отвечать исследование и как составить его план. Как искать и опрашивать респондентов. Как анализировать полученные данные и формулировать результаты

Темы
Обзор методов качественных исследований
Исследовательский вопрос и план исследования
Составление гайда и поиск респондентов
Полевые работы
Качественный анализ
Формулирование результатов
Презентация самостоятельной работы студентов
Количественные исследования
Вы узнаете
Какие методы количественных исследований существуют. На какой вопрос должно отвечать исследование и как составить его план. Как искать и опрашивать респондентов. Как анализировать полученные данные и формулировать результаты

Темы
Обзор методов количественных исследований
Исследовательский вопрос и план исследования
Анкета и онлайн-опросник
Количественный анализ
Формулирование результатов
Презентация самостоятельной работы студентов
Кабинетные исследования
Вы узнаете
Как искать и использовать информацию из любых доступных источников: веб-аналитики, форумов, статей, обзоров и отзывов

Темы
Открытые источники
Вторичные данные
Веб-аналитика
Этнографические исследования
Вы узнаете
Какие виды этнографических исследований существуют, чем они отличаются и как их проводить

Темы

Наблюдение
Дневниковые исследования
Юзабилити-тестирование
Вы узнаете
Как оценить удобство использования продукта. Какие виды юзабилити-тестов существуют, чем они отличаются и как их проводить

Темы

Прототипирование
Очные юзабилити-тесты
Удаленные немодерируемые юзабилити-тесты
Карточная сортировка
Клик-тесты
Пятисекундный тест
Тест контента и текста
Презентация самостоятельной работы студентов
Связь исследований с разработкой продукта
Вы узнаете
Как определять, находить и опрашивать целевую аудиторию. Как формировать и приоритезировать список задач по разработке продукта. Как использовать результаты исследований в дизайне и продажах

Темы
Анализ аудитории
Бэклог
Приоритизация бэклога
Целевая аудитория
Дизайн
Дистрибуция
🎁 Организация исследований в компании (Блок в подарок)
Вы узнаете
Как исследователю работать с бизнесом. Как проводить первое интервью с заказчиком, искать респондентов и какие условия создать для комфортного проведения исследования. Как работать с результатами и презентовать их клиенту

Темы
Бриф на исследование
План исследования
Рекрут респондентов
Организация поля
Презентация по результатам исследований
Бенчмаркинг, чек-листы эвристики
Исследовательский надзор
База результатов исследований
Руководитель отдела ux-исследований ВКонтакте.
Ex-руководитель направления UX-исследований кластера «Бизнес-продукты» в «Сбербанке». Работал с социально политическими исследованиями во ВЦИОМ, маркетинговыми исследованиями в TNS Global, UX-исследованиями в МТС и «Фабрике Юзабилити». Выпускник ВШЭ по направлению «Сравнительные социальные исследования».
Сергей Розум
«Фабрика Юзабилити»
Платформа проведения UX-исследований, юзабилити-тестов и опросов. Среди клиентов «Фабрики Юзабилити»: Renault, «Лаборатория Касперского», «Госуслуги», Burger King, Ozon, «Райффайзенбанк», МТС и другие российские и международные компании.
Партнер курса
Автор программы
Research Lead Яндекс.Услуг. Работал на позиции Research Lead в Учи.ру и Skillbox.
Борис Юзефпольский
Мария Акулина
UX Research Lead, менеджер по клиентскому опыту на Московской бирже. Опыт в сфере UX-исследований более 10 лет.
Преподаватели
Итоговый проект
Из всех проведенных на курсе исследований вы:
  1. Соберете реальный проект, который станет конкурентной частью Вашего портфолио при трудоустройстве.
Проект в портфолио
Получите сертификат «Фабирики Юзабилити» — первого в России софта проведения дистанционных исследований, услугами которого пользуется российский и зарубежный крупный бизнес.
2.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и получение сообщений от Среды обучения
Заполните заявку, и вам перезвонит специалист приемной комиссии.
Записаться на программу или получить консультацию
от 13 333 ₽/ мес.
рассрочка на 6 месяцев